QUY TRÌNH CUNG CẤP DỊCH VỤ XE ĐẠP CÔNG CỘNG
HUE SMART BIKE
*Quét mã QR để truy cập ứng dụng*
Trường hợp khách hàng thuê xe đạp theo lượt:
Bước 1: Tải ứng dụng và đăng ký tài khoản:
Quý khách điền các thông tin cá nhân theo yêu cầu để đăng ký tài khoản:
- Họ tên;
- Ngày tháng năm sinh;
- Nhập số điện thoại đăng ký theo ứng dụng HUE SMART BIKE
|
|
|
|
|
|
Bước 2: Nạp tiền vào tài khoản:
- Khách hàng đăng nhập tài khoản, nhấn chọn mục “Tài khoản” trên ứng dụng, sau đó nhấn chọn mục “Ví của tôi”.
- Khách hàng nhấn chọn mục “Nạp điểm”, xác nhận số tiền muốn nạp rồi chọn phương thức nạp tiền là cổng thanh toán VTCPAY … và làm theo hướng dẫn của các cổng thanh toán này.
|
|
|
|
- Sau khi nạp tiền hoàn thành, Ứng dụng sẽ thông báo nạp tiền vào tài khoản thành công và Quý khách có thể bắt đầu sử dụng dịch vụ.
Lưu ý: tiền nạp trên ứng dụng sẽ được quy đối ra điểm, với tỷ lệ quy đổi là 1 VNĐ = 1 điểm.
Bước 3: Khách hàng tìm kiếm trạm xe bằng cách nhấn chọn mục “Tài khoản”, sau đó chọn “Trạm gần đây”.
|
|
|
Bước 4: Khách hàng đến trạm xe của chúng tôi. Nếu có nhu cầu thuê xe, khách hàng quét mã QR code mở khóa xe và sử dụng.
|
|
|
Bước 5: Sau khi hoàn thành chuyến đi Khách Hàng trả xe tại 1 trạm bất kỳ của HUE SMART BIKE, khóa xe bằng tay và nhấn nút kết thúc chuyến đi trên app. Phí dịch vụ sẽ được hệ thống tự động trừ tiền trên Tài khoản của bạn (Vui lòng tham khảo “Phí dịch vụ và chính sách thanh toán” của HUE SMART BIKE).
Trường hợp Khách hàng muốn mua vé trả trước, quy trình thực hiện như sau:
Bước 1: trên ứng dụng “HUE SMART BIKE”, Khách hàng nhấn chọn mục “Mua vé”.
|
|
|
Bước 2: Khách hàng lựa chọn loại vé, số lượng vé rồi xác nhận “Mua vé”.
Bước 3: Sau khi xác nhận, hệ thống sẽ tự động trừ phí mua vé vào tài khoản điểm của bạn trên ứng dụng “HUE SMART BIKE” (lưu ý: 1 VNĐ = 1 điểm).
Sau khi đặt mua vé thành công, thông tin vé sẽ được hiển thị trong mục “Mua vé”.